Comment ça marche ?

Le processus client pour une demande de création digitale comprend généralement plusieurs étapes clés, de la prise de contact initiale à la livraison du produit final. Voici une description détaillée du processus typique :   1. Prise de contact et brief initial Prise de contact : Le client prend contact avec OPALISTE  pour exprimer son besoin…

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Le processus client pour une demande de création digitale comprend généralement plusieurs étapes clés, de la prise de contact initiale à la livraison du produit final. Voici une description détaillée du processus typique :

 

1. Prise de contact et brief initial

  • Prise de contact : Le client prend contact avec OPALISTE  pour exprimer son besoin de création digitale.
  • Brief initial : Le client fournit un brief initial, qui peut inclure les objectifs du projet, les attentes, le public cible, les contraintes de budget et de temps, et toute autre information pertinente.

2. Analyse et retour sur le brief

  • Analyse du brief : L’équipe de création examine le brief, analyse les besoins et clarifie les zones d’ombre en posant des questions supplémentaires.
  • Retour au client : Une réunion ou un échange est organisé pour discuter des détails du projet, ajuster le brief si nécessaire, et s’assurer que toutes les parties sont sur la même longueur d’onde.

3. Proposition et devis

  • Proposition créative : OPALISTE  élabore une proposition créative, qui peut inclure des idées conceptuelles, des moodboards, des échantillons ou des prototypes.
  • Devis : Un devis détaillé est fourni, précisant les coûts associés à chaque étape du projet, ainsi que les délais prévus.

4. Validation et contractualisation

  • Validation du devis et de la proposition : Le client approuve la proposition créative et le devis.
  • Contrat : Un contrat ou une convention est signé(e) pour formaliser l’accord, définissant les responsabilités, les livrables, les délais et les modalités de paiement.

5. Phase de création

  • Recherches et conception : L’équipe de création démarre la phase de recherche et de conception. Cette phase peut inclure la création de wireframes, de maquettes, ou d’autres éléments visuels.
  • Feedback intermédiaire : Des versions préliminaires ou des ébauches sont présentées au client pour recueillir des retours et s’assurer que le projet évolue dans la bonne direction.
  • Révisions : L’équipe effectue les ajustements nécessaires en fonction des retours du client.

6. Production et finalisation

  • Production : Une fois la conception validée, l’équipe passe à la production des éléments finaux (par exemple, la création d’un site web, ou d’une vidéo).
  • Tests et ajustements : Les produits sont testés pour s’assurer qu’ils répondent aux attentes en termes de qualité, de fonctionnalité, et de performance. Des ajustements mineurs peuvent être effectués à cette étape.

7. Livraison

  • Présentation finale : Le produit final est présenté au client.
  • Livraison des fichiers : Les fichiers finaux sont remis au client, que ce soit par voie numérique (cloud, email) ou par d’autres moyens convenus.

8. Suivi post-livraison

  • Support : Un suivi est souvent proposé pour garantir le bon fonctionnement du produit livré, répondre à des questions ou effectuer des ajustements mineurs.
  • Évaluation du projet : Une réunion de bilan peut être organisée pour discuter de la réussite du projet et des améliorations possibles pour de futurs projets.

Ce processus peut varier en fonction du type de création digitale (site web, application, contenu graphique, etc.) et de l’organisation impliquée.

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